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Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2025
Valencia Discover / CityDiscover (“la App”) es operada por DreamHat (“nosotros”, “nuestro”). Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil.
1. Datos que recopilamos
- Nombre: Recopilamos tu nombre de pila cuando inicias sesión con Google o Apple, exclusivamente para mostrarlo en tu perfil.
- Dirección de correo electrónico: Recopilamos tu email cuando inicias sesión con Google o Apple para identificar tu cuenta y facilitar la recuperación de acceso.
- Ubicación GPS (coordenadas precisas): Recopilamos tus coordenadas GPS en tiempo real para determinar tu proximidad a los puntos de interés y registrar tus visitas. Esta información se almacena asociada a tu cuenta.
- Ubicación aproximada: En la versión CityDiscover, detectamos la ciudad en la que te encuentras para mostrarte el contenido correspondiente. Esta detección es temporal y no se almacena vinculada a tu identidad.
- Identificador de dispositivo (UUID): Generamos un identificador único en tu dispositivo para asociar tu progreso. Este identificador no se vincula a tu identidad personal.
- Nombre de usuario y bio: Puedes proporcionar un nombre de usuario y una descripción de perfil de forma voluntaria para aparecer en los rankings y en tu perfil público.
- Foto de perfil: Si lo deseas, puedes subir una imagen de perfil. Las imágenes se almacenan en Cloudinary.
- Token de notificaciones push: Recopilamos el token de tu dispositivo para enviarte notificaciones sobre tu progreso, rutas nuevas u otras novedades. Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los ajustes del sistema.
- Historial de búsquedas: Registramos las búsquedas que realizas dentro de la App para mejorar los resultados y la experiencia.
- Rutas activadas y compradas: Almacenamos qué rutas has activado o adquirido para ofrecerte acceso continuo a tu contenido.
- Datos de uso: Recopilamos datos sobre cómo interaccionas con la App (pantallas visitadas, acciones realizadas, eventos). Estos datos se asocian a tu identificador de dispositivo (seudónimo) y se procesan a través de PostHog para mejorar la experiencia de usuario.
2. Cómo utilizamos tus datos
- Autenticar tu cuenta y mantener tu sesión activa.
- Verificar tu presencia en ubicaciones para registrar visitas y desbloquear logros.
- Mostrar tu progreso y posición en los rankings.
- Enviarte notificaciones push relevantes sobre la App.
- Mejorar la experiencia de la aplicación y sus funcionalidades mediante análisis de uso.
- Detectar tu ciudad en la versión CityDiscover para mostrarte el contenido adecuado.
3. Servicios de terceros que reciben tus datos
Utilizamos los siguientes servicios de terceros, que pueden recibir parte de tus datos para prestar sus funciones:
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información con terceros con fines publicitarios.
4. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros en la nube. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
5. Tus derechos (RGPD)
Si te encuentras en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos.
- Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato legible por máquina.
- Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
6. Eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados desde la sección de Ajustes dentro de la aplicación.
Procesaremos las solicitudes de eliminación en un plazo máximo de 30 días.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de la aplicación.